Rahasia Kepuasan Pelanggan Dan Sukses Perusahaan

Edisi: 41/23 / Tanggal : 1993-12-11 / Halaman : 1- / Rubrik : PWR / Penulis :


APA yang membuat sebuah perusahaan jasa sukses melaju, sementara yang lain tidak? Andai kepuasan pelanggan diukur dengan standar 1 sampai 5, bagaimana cara menaikkan nilai kepuasan dari titik tertentu, hingga mencapai puncak?

Dua pakar manajemen dari Universitas Harvad -- yang terkenal dengan reputasi internasionalnya -- bakal menjawab semua itu. Mereka juga akan menggelar sejumlah kiat memuaskan konsumen, meraih keuntungan perusahaan, serta memenangkan kompetisi. Semua ini diungkapkan dalam Seminar Sehari menyambut Ulang Tahun ke-25 perusahaan penerbangan Sempati Air yang akan diselenggarakan pada tanggal 20 dan 21 Desember 1993 di Jakarta Hilton Convention Centre (JHCC), Jl. Gatot Subroto, Jakarta.

Seminar berjudul Achieving Customer Satisfaction…

Keywords: -
Rp. 15.000

Foto Terkait

Image placeholder
Image placeholder
Image placeholder
Image placeholder
Image placeholder
Image placeholder
Image placeholder
Image placeholder
Image placeholder
Image placeholder
Image placeholder
Image placeholder
Image placeholder
Image placeholder
Image placeholder
Image placeholder

Artikel Majalah Text Lainnya

M
MELANGKAH MAJU dengan KESUNGGUHAN HATI
1994-03-12

Ekspor anak perusahaan surya dumai group ini sudah menjangkau ke 27 negara. pertumbuhan penjualan dan…

Rp. 15.000
Y
Yang dibutuhkan pelaku bisnis: Color Pages Indonesia
1994-03-26

Segera terbit color pages indonesia. katalog tentang building materials dan equipments, dengan informasi yang lengkap…

Rp. 15.000
B
BIARKAN KAMI MENYELESAIKAN MASALAH ANDA
1994-01-29

Biro administrasi efek (bae) pertama di indonesia. memberikan jasa layanan bagi perusahaan yang akan dan…

Rp. 15.000