KELUHAN NASABAH BANK MANDIRI

Edisi: 22/33 / Tanggal : 2004-08-01 / Halaman : 08 / Rubrik : SRT / Penulis : FERDINAND, DAVID ,

INILAH kejadian yang saya alami sebagai nasabah Bank Mandiri. Saya merasa dirugikan karena tidak mendapat pelayanan yang memuaskan.

Ceritanya, pada 26 Mei 2004 pukul 09.00, saya mengambil uang lewat anjungan tunai mandiri (ATM) di Jalan Jenderal Sudirman, Pekanbaru, Riau. Ketika itu mesin macet, sementara uang belum keluar. Setelah kurang lebih tiga menit, kartu ATM saya keluar, namun slip tanda terima dan uang tidak keluar.

Kasus tersebut lalu saya sampaikan ke satpam yang kebetulan ada di situ dan saya disarankan pindah ke ATM…

Keywords: -

Rp. 15.000