Tokopedia, Shopee, dan Lazada Menjadi 3 Besar Platform E-commerce Pilihan Milenial

Berdasarkan laporan riset yang dilakukan IDN Research Institute pada awal tahun 2022, Tokopedia, Shopee, dan Lazada menjadi platform e-commerce teratas bagi milenial. Sebanyak 36 persen milenial kelas sosial ekonomi bawah tidak menggunakan e-commerce apapun, dibandingkan 17 persen dan 22 persen kelas atas dan kelas menengah.

 

Kebutuhan yang paling dicari ketika berbelanja secara online adalah fashion 48 persen, disusul personal care atau perawatan pribadi 11 persen dan peralatan rumah tangga 9 persen. Sementara mainan dan hobi 8 persen, otomotif 5 persen, dan makanan-minuman 5 persen. Elektronik dan telepon genggam menjadi kebutuhan yang paling tidak dicari ketika berbelanja online, masing-masing 4 persen dan 2 persen.

 

Kemudian generasi milenial juga lebih menyukai metode pembayaran Cash on Delivery atau COD saat berbelanja online. Kemudian opsi membayar menggunakan e-wallet seperti Gopay, OVO, dan sejenisnya berada di posisi kedua, dan yang ketiga teratas menggunakan metode pembayaran transfer bank dengan Virtual Account.

oleh: Ivan Surya Pratama

---

Special Reports: